AI-svar: syns ditt varumärke när kunderna frågar AI:n

Varför en enda mätning inte räcker

Ett svar från en språkmodell är ett stickprov, inte ett facit. Ställer du samma fråga två gånger kan du få olika svar, och med en enda körning per fråga är osäkerheten så stor att en grön eller röd markering i praktiken inte bär någon information alls.

Därför ställs varje fråga flera gånger per omgång och resultatet redovisas som en frekvens med osäkerhetsintervall. Tabellen visar hur mycket bruset krymper med antalet körningar.

Under tre körningar visas ingen procentsats alls, bara räkningen. En siffra som inte tål att tolkas ska inte se ut som ett mått.

Nämnd och citerad är två olika saker

Ett svar kan nämna ditt varumärke utan att länka till dig, och det kan hämta text från din webbplats utan att nämna dig vid namn. Skillnaden avgör vilken åtgärd som är rätt, så de hålls isär i stället för att slås ihop till en siffra.

• Nämnd och citerad: du finns med och pekas ut som källa.
• Bara nämnd: modellen kan varumärket men hämtade det inte från din sajt.
• Bara citerad: din text användes utan att du nämndes. Ett innehållsproblem, inte ett kännedomsproblem.
• Sökte men valde bort dig: modellen letade och landade någon annanstans.
• Modellen sökte inte: frågan besvarades ur minnet. Då mäter du kännedom, inte synlighet.

Modellerna beter sig olika

Resultatet redovisas alltid per modell och aldrig som ett snitt, eftersom skillnaderna mellan dem är själva poängen. I en mätning på vår egen sajt nämndes varumärket i två tredjedelar av svaren hos den ena modellen och i ungefär en tiondel hos den andra, på samma frågor under samma period. Ett medelvärde hade dolt exakt det du behöver veta.

Och när besökaren väl klickar?

Att synas i svaret är halva frågan. Den andra är vad besökarna gör när de kommer. Många räknar med att trafik från AI-assistenter har högre köpavsikt än vanlig söktrafik, men det är oftast ett antagande och inte en mätning.

Därför går din tratt att dela upp per källa. Du ser hur många besök från ChatGPT, Perplexity och de andra assistenterna som började tratten, hur många som gick hela vägen och om andelen skiljer sig från övrig trafik. En skillnad redovisas bara när osäkerhetsintervallen inte överlappar. Räcker underlaget inte står det just det, i stället för en procentsats som ser säker ut.

På vår egen sajt är svaret i dag att besöken från AI-assistenter är för få för att avgöra saken. Det är också ett svar, och det är ärligare än en gissning. Länkar som öppnas inne i AI-apparna tappar dessutom ofta avsändaren, så antalet är ett golv. Det gäller alla mätverktyg.

Vad som krävs

AI-svar är ett tillägg som kan läggas till vilken plan som helst, även den kostnadsfria, och kräver ingen spårningskod på webbplatsen. Du kan ha upp till tio aktiva bevakningsfrågor. Aktivering sker manuellt i dag, så hör av dig så sätter vi upp det.

Uppdelningen av tratten per källa ingår i trattanalysen från Pro och kräver spårningskoden och de händelser du vill följa. Hur många besök som kommer från AI-assistenter syns i alla planer, även den kostnadsfria.