KI-Antworten: erscheint Ihre Marke, wenn Kunden die KI fragen

Warum eine einzelne Messung nicht reicht

Eine Antwort eines Sprachmodells ist eine Stichprobe, kein Faktum. Stellen Sie dieselbe Frage zweimal, können Sie unterschiedliche Antworten erhalten, und bei nur einem Durchlauf pro Frage ist die Unsicherheit so groß, dass eine grüne oder rote Markierung praktisch keine Information trägt.

Deshalb wird jede Frage pro Durchgang mehrfach gestellt und das Ergebnis als Häufigkeit mit Unsicherheitsintervall ausgewiesen. Die Tabelle zeigt, wie stark das Rauschen mit der Anzahl der Durchläufe abnimmt.

Unter drei Durchläufen wird überhaupt kein Prozentsatz angezeigt, nur die Zählung. Eine Zahl, die keine Deutung trägt, soll nicht wie ein Messwert aussehen.

Erwähnt und zitiert sind zwei verschiedene Dinge

Eine Antwort kann Ihre Marke nennen, ohne auf Sie zu verlinken, und sie kann Text von Ihrer Website übernehmen, ohne Sie beim Namen zu nennen. Der Unterschied entscheidet, welche Maßnahme richtig ist, deshalb werden beide getrennt gehalten statt zu einer Zahl verschmolzen.

• Erwähnt und zitiert: Sie sind dabei und werden als Quelle genannt.
• Nur erwähnt: Das Modell kennt die Marke, hat sie aber nicht von Ihrer Site geholt.
• Nur zitiert: Ihr Text wurde verwendet, ohne Sie zu nennen. Ein Inhaltsproblem, kein Bekanntheitsproblem.
• Gesucht, aber Sie übergangen: Das Modell hat gesucht und ist woanders gelandet.
• Das Modell hat nicht gesucht: Die Frage wurde aus dem Gedächtnis beantwortet. Dann messen Sie Bekanntheit, nicht Sichtbarkeit.

Die Modelle verhalten sich unterschiedlich

Das Ergebnis wird immer pro Modell ausgewiesen und nie als Durchschnitt, denn die Unterschiede zwischen ihnen sind der eigentliche Punkt. In einer Messung auf unserer eigenen Site wurde die Marke bei dem einen Modell in zwei Dritteln der Antworten genannt, bei dem anderen in etwa einem Zehntel, bei denselben Fragen im selben Zeitraum. Ein Mittelwert hätte genau das verborgen, was Sie wissen müssen.

Und wenn der Besucher dann klickt?

In der Antwort aufzutauchen ist die halbe Frage. Die andere Hälfte ist, was die Besucher tun, wenn sie ankommen. Viele gehen davon aus, dass Traffic von KI-Assistenten eine höhere Kaufabsicht hat als normaler Such-Traffic, aber meist ist das eine Annahme und keine Messung.

Deshalb lässt sich Ihr Trichter nach Quelle aufschlüsseln. Sie sehen, wie viele Besuche von ChatGPT, Perplexity und den anderen Assistenten den Trichter begonnen haben, wie viele ihn ganz durchlaufen haben und ob sich die Quote vom übrigen Traffic unterscheidet. Ein Unterschied wird nur ausgewiesen, wenn sich die Unsicherheitsintervalle nicht überschneiden. Reichen die Daten nicht aus, steht genau das da, statt eines Prozentsatzes, der sicher aussieht.

Auf unserer eigenen Website lautet die Antwort heute, dass die Besuche von KI-Assistenten zu wenige sind, um die Frage zu entscheiden. Auch das ist eine Antwort, und ehrlicher als eine Vermutung. Links, die in den KI-Apps geöffnet werden, verlieren zudem oft den Absender, die Zahl ist also eine Untergrenze. Das gilt für alle Messwerkzeuge.

Was erforderlich ist

KI-Antworten ist ein Add-on, das sich mit jedem Tarif kombinieren lässt, auch mit dem kostenlosen, und keinen Tracking-Code auf der Website benötigt. Sie können bis zu zehn aktive Überwachungsfragen haben. Die Aktivierung erfolgt derzeit manuell, melden Sie sich also, und wir richten es ein.

Die Aufschlüsselung des Trichters nach Quelle ist ab Pro Teil der Trichteranalyse und erfordert den Tracking-Code und die Ereignisse, die Sie verfolgen möchten. Wie viele Besuche von KI-Assistenten kommen, ist in allen Plänen sichtbar, auch im kostenlosen.