KI-Antworten: erscheint Ihre Marke, wenn Kunden die KI fragen

Varför en enda mätning inte räcker

Ett svar från en språkmodell är ett stickprov, inte ett facit. Ställer du samma fråga två gånger kan du få olika svar, och med en enda körning per fråga är osäkerheten så stor att en grön eller röd markering i praktiken inte bär någon information alls.

Därför ställs varje fråga flera gånger per omgång och resultatet redovisas som en frekvens med osäkerhetsintervall. Tabellen visar hur mycket bruset krymper med antalet körningar.

Under tre körningar visas ingen procentsats alls, bara räkningen. En siffra som inte tål att tolkas ska inte se ut som ett mått.

Nämnd och citerad är två olika saker

Ett svar kan nämna ditt varumärke utan att länka till dig, och det kan hämta text från din webbplats utan att nämna dig vid namn. Skillnaden avgör vilken åtgärd som är rätt, så de hålls isär i stället för att slås ihop till en siffra.

• Nämnd och citerad: du finns med och pekas ut som källa.
• Bara nämnd: modellen kan varumärket men hämtade det inte från din sajt.
• Bara citerad: din text användes utan att du nämndes. Ett innehållsproblem, inte ett kännedomsproblem.
• Sökte men valde bort dig: modellen letade och landade någon annanstans.
• Modellen sökte inte: frågan besvarades ur minnet. Då mäter du kännedom, inte synlighet.

Modellerna beter sig olika

Resultatet redovisas alltid per modell och aldrig som ett snitt, eftersom skillnaderna mellan dem är själva poängen. I en mätning på vår egen sajt nämndes varumärket i två tredjedelar av svaren hos den ena modellen och i ungefär en tiondel hos den andra, på samma frågor under samma period. Ett medelvärde hade dolt exakt det du behöver veta.

Vad som krävs

AI-svar är ett tillägg som kan läggas till vilken plan som helst, även den kostnadsfria, och kräver ingen spårningskod på webbplatsen. Du kan ha upp till tio aktiva bevakningsfrågor. Aktivering sker manuellt i dag, så hör av dig så sätter vi upp det.